Politiques de notre boutique

Délais de production :

  • Pour les items en précommande, le délai de l'envoi se situe entre 4 à 6 semaines.
  • Tous les autres envois sont expédiés dans un délai de 4 à 7 jours.

* Voir les fiches produits afin d'en confirmer les délais.

Délais de livraison :

  • La livraison en format lettre est effectuée par Poste Canada, donc les délais varient selon l'achalandage, mais devrait se situer entre 3 à 10 jours ouvrables.
  • La livraison des colis est effectuée par notre transporteur dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables également.
  • Les vêtements sont envoyés dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables.

Adresse de livraison :

  • Le client est responsable d'inscrire l'adresse pour l'envoi de sa commande. Si l'adresse est inexacte et que le client n'a pas reçu sa commande, le remboursement de sa commande n'est pas accepté.

Les conditions d'utilisation reliées aux documents numériques :

Vous ne pouvez pas utiliser ces documents à des fins commerciales. Ils ne peuvent donc pas être partagés, recréés, copiés ou mis en vente. Cela demande beaucoup de temps pour concevoir un tel document, donc il serait apprécié de diriger les gens vers notre boutique s’ils veulent se le procurer ! 

Nous acceptons les retours et les remboursements dans les cas suivants :

  • Renvoyer les articles dans les 7 jours suivant la livraison
  • Demander une annulation de votre commande dans un délai de 24h suivant l'achat
  • Aucune annulation ne peut être effectuée lorsque l'article est expédié
  • Pour les planificateurs, si la pré-commande a été envoyé en impression, il n’est pas possible d’effectuer un remboursement.

***S’il s’agit d’une PRÉCOMMANDE ou d’un produit FAIT À LA MAIN, il n’y a pas de remboursement possible.***

Conditions de retour

  • Les acheteurs sont responsables des frais de retour
  • Si l'article renvoyé n'est pas conforme à son état d'origine, l'article ne peut être remboursé

* Les articles NUMÉRIQUES ne peuvent être remboursés en aucun cas. S'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous écrire au courriel suivant : enseignantesinspirantes@gmail.com

 

** Nous ne sommes pas responsables des frais de douane pour les commandes outre-mer.

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